これまでお客様よりいただきました多くのお問い合わせの中から、よくあるご質問と当社の回答をご紹介します。こちらにはない疑問や不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q.無料の管内検査では、どの箇所をどれくらい検査してもらえるのですか?
A.管内検査は、立本管・横主管・合流本管を各1箇所、室内枝管を2室分程度撮影します。
くわしくは管内検査についてをご覧ください。
Q.排水管洗浄にかかる時間はどれくらいですか?
A.建物の規模や構造にもよります。「オゾン旋回洗浄工法」では、より丁寧で確実な洗浄のため、1分間に1.6mの速度で洗浄するのが理想的だと考えています。一般的な高層マンションの場合、一部屋あたりの所要時間は10~15分程度です。
Q.各戸のどこを洗浄しますか?
A.集合住宅の場合、基本的に、台所・浴室・洗面所・洗濯機排水口の洗浄を行います。
Q.トイレの洗浄も含まれますか?
A.トイレ(汚水管)については、別途お見積りとなります。
Q.アフターサポートはありますか?
A.はい、1年間の無料保証がございます。当社をご利用になったお客様には、緊急連絡先を記載したステッカーをお配りしております。施工後、何かトラブルがありましたら、すぐにご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
Q.未実施部屋がある場合のアフターサービス(保証)は?
A.お見積りは建物全体(全戸数分)で提出いたしますので、1年間のアフター保証も全戸分となります。もし、当日のご都合が合わず未実施のお部屋が出ても、全戸分に対して保証を適用させていただきます。なお、異物(髪の毛・ほこり等含む)が出てきた場合は、有料となる場合がありますのでご了承ください。
Q.どうして下の階から洗浄するのですか?
A.上の階から洗浄すると、立本管の未洗浄部分に汚れが溜まってしまい、溢水事故を起こす可能性があります。そのため、下の階の洗浄を済ませてから上階の施工を行います。
なお、不在部屋が多いと、立本管の洗浄が完璧に行えず、溢水・漏水事故につながりやすくなります。そのため途中で作業自体を中止する場合もございます。
Q.旋回洗浄で管を傷つけることはないのですか?
A.当社独自のオゾン旋回洗浄工法では、特殊な洗浄ノズル・洗浄ホースを使用します。管に沿って特殊ノズルが旋回するため、低い水圧でも隅々までしっかりと洗浄でき、管へ負担をかける心配がありません。また、ポリウレタン被覆ホースを使用するため、従来のステンレスホースのように管内を削るようなこともありません。
ただし、築年数が長く、管の経年劣化が進んでいる場合は、それまで汚れ(油脂分等)で塞がれていた穴(ピンホール・サビによる穴)が洗浄されることにより、漏水するケースがあります。事前調査をしっかりと行いますので、気になる点がありましたら、あらかじめお伝えください。